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就像在传统IT公司，也有研发部的调试人员、也有测试部的测试人员，这些人的工作模式，其实跟消费者是有点像的——研发人员要自我调试，看看产品能不能达到基本功能，测试部要系统全面测试，看有没有明显BUG，然后投放市场之后，虽然也要接受客户反馈、提交错误报告并修改BUG，但我们不认为那是‘研发生产’的一部分。
可是，那个时代微软公司把WINDOWS系统提升一个新版本，需要多久？也许是几个月，也许是半年，而最初版本发布前的开发工作，或许要数年。
现在呢？有个目前腾云公司正在开发中的产品，微信，可能它只需要开发几个月就可以把初代版本投放出来了。为什么这么快？因为腾云喜欢‘小步快跑、快速迭代’，不光腾云喜欢这样，FACEBOOK也喜欢这样。专业的工程师闭门造车测试半年可以找到的BUG，或许还不如直接交给1亿用户试水一天得到的有用反馈多、全面。
大不了因为产品体验暂时不好，被这1亿人痛骂上半个月——然后所有人724三班倒，全年无休在半个月内，把1亿人初期试用发现的BUG都改了好了。
把反馈、甚至测试、甚至早期调试，都渐渐交给消费者去解决，让消费者承担‘质检’，是这个时代的趋势。因为过往的手机出厂了后要重烧系统，就得召回，可是BREW系统出现后，插个排线，找个手机店就解决了。安卓、IOS出现后，直接刷个机就行了。硬件被投放出去后，‘返工’的成本大大降低了。
谁不充分利用这种低成本，把测试包给消费者，谁的成本就会比同行高、谁的产品迭代和响应速度就会输给同行，最终被灭杀——这是天道，不是我教给这个世界的。没有我，世界也迟早会发展成这样。”